无陪伴儿童机票线上申请总失败？可能是这3个原因！附正确方法

无陪伴儿童机票申请老失败？注意这3个细节！附正确操作流程，避开常见坑点，让孩子顺利乘机。

一、无陪伴儿童机票线上申请失败，多是这 3 个原因

1、儿童信息与证件不匹配，系统核验失败：

姓名、证件号、出生日期与证件原件不一致（如身份证末尾“X”未大写）会导致系统自动驳回

使用户口本申请时，需同时上传“户口本首页”（含户号、公章）和“儿童页”，仅传儿童页会被判定信息不全

2、未看清航班规则，选了不支持无陪服务的航班：

廉航多数不提供该服务

深夜航班、飞行超8小时的长途航班可能受限

中转航班若涉及不同航司，需提前确认跨航司衔接服务（否则需线下协调）

3、选错申请渠道，第三方平台无法同步信息：

仅支持航司官方渠道（官网/APP/公众号/客服）

第三方平台无法实时同步信息，易导致申请失效

二、无陪伴儿童机票线上申请的正确方法

1. 申请前准备

核对儿童证件信息（身份证优先，户口本需含首页）

在航司APP勾选“携带无成人陪伴儿童”筛选支持航班

中转需选同一航司联程航班，并备注衔接需求

2. 申请中操作

通过航司APP“我的订单→附加服务”入口申请

完整上传三方证件照，填写接站人信息及特殊需求

购票后24小时内申请，避免名额售罄

若申请时提示“该航班无陪名额已满”，可拨打客服电话，咨询是否有“临时增加名额” 的可能（部分航司可根据实际情况协调）。

3. 申请后跟踪进度

12小时内查收审核短信，保存凭证号

失败后勿重复提交，先根据提示修正再申请

紧急情况可致电客服加急处理

三、2 个易错点，需额外注意

1.接站人信息不能随意填：

目的地接站人需年满 18 周岁，且身份证在有效期内，若填写 “未成年人” 或 “证件过期的接站人”，申请会被驳回；

接站人电话需保持畅通，航司可能会电话核实接站人身份，若电话无法接通，也会影响审核。

2.临近起飞前申请，建议线下兜底：

若因行程紧急，需在航班起飞前 48 小时内申请，线上审核可能来不及，建议直接携带 “儿童证件、监护人证件、接站人证件” 到机场航司柜台，现场申请，避免线上申请延误。

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