八旬老人被遗忘荒岛身亡，奢华邮轮安全机制失灵
这年头连坐豪华邮轮都得自备GPS定位器了。
前几天刷到个新闻看得我头皮发麻：80岁老太太掏了几万美金参加澳大利亚“珊瑚冒险家号”邮轮旅行，结果在蜥蜴岛徒步时被整艘船遗忘了。直到第二天搜救队才在岛上找到她的遗体——而那时邮轮早已驶出数百海里。
最讽刺的是，这艘船的宣传册上还印着“无微不至的个性化服务”。现在倒好，服务确实很“个性化”，直接把客人个性化留在荒岛上了。
我特意查了查这套登船流程，发现他们用的还是二十年前超市扫码那套系统。上下船刷个房卡，机器“嘀”一声就完事。要是遇到信号故障或者老人动作慢没扫上，系统直接默认人已登船。合着在邮轮公司眼里，活生生的乘客就是快递包裹，扫个码就算签收了？
看来某些邮轮公司的安全标准还停留在“不出事就行”的层面。钱都砸在米其林餐厅和无敌海景房这些面子工程上，至于保障乘客安全的“里子”？能省则省呗。反正概率学告诉他们，每年运送几十万乘客，丢个把人也属于“可接受风险”。
现在很多高端服务都这个德行。宣传时吹得天花乱坠，实际操作时全是漏洞。你说这是偶然失误？我倒觉得是系统性摆烂。当管理变成冰冷的数字游戏，再贵的船票也买不到最基本的安全感。
下次要是再坐邮轮，我建议各位自带卫星电话和三天干粮。毕竟谁也说不准，哪天你也会成为系统里那个“已扫描”的失踪人口。
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