防盗链挂着，房里走出个男人！洲际酒店甩锅新员工：才第一天上班

凌晨，酒店走廊，灯都半死不活地亮着。刘先生拿着刚从前台领的房卡，“嘀”一声刷开了门。门是开了条缝，可里面一条防盗链死死挂着！

他心里咯噔一下，反复对了门牌号，没错啊！使劲一推，门缝大了点，里面黑乎乎的，一个光着膀子只穿裤衩的男人揉着眼睛走出来，含含糊糊问了句：“谁啊？”

就这一下，跟在刘先生身后的女朋友，魂儿都快吓飞了，当场尖叫起来，死死抓着男朋友的胳膊，浑身抖得像筛糠。这哪是来住店的？简直是午夜惊魂现场！

刘先生火冒三丈冲到前台质问。酒店经理倒好，轻飘飘一句：“哎呀，前台那姑娘今天头一天上班，搞错了，开重房了。” 新员工？头一天上班？这能是理由？刘先生气得够呛：你们酒店的安全管理是纸糊的吗？出这么大纰漏，差点吓死人，一句“新员工”就想糊弄过去？

更气人的还在后头。酒店不光不认错，反而倒打一耙，话里话外怀疑刘先生没办入住手续！刘先生肺都要气炸了：没办入住？那我手里的房卡是天上掉下来的？我登记的信息是假的？这不明摆着睁眼说瞎话，想把脏水往客人身上泼吗？

最离谱的谣言也跟着来了。刘先生本来想着，受了这么大惊吓，酒店总得有个态度，提了1000块的赔偿要求，想着平复下女友的情绪。

结果你猜酒店那边传啥？说刘先生狮子大开口，要十万！十万？刘先生自己听到都懵了，这简直是从地底下冒出来的瞎话，荒唐到家了！

事情过去几天了，刘先生的女朋友心里这坎儿还没过去。现在她一住酒店就发怵，开门前得先梆梆梆敲半天门，生怕里面又冷不丁冒出个人。晚上睡觉也不敢关灯，总觉得不安全。

刘先生想起来就后怕：那天幸好自己不放心，陪着上楼了。要是就女朋友一个人，深更半夜刷开门，看见个陌生男人站在屋里……那后果，真是不敢细想。 刘先生报了警，可到4号下午，也没等来警方有啥明确的说法。

他试着找洲际酒店集团总部反映，石沉大海，一点回音都没有。记者打电话给酒店想问问情况，电话刚通，那边“啪”就给挂了。洲际集团客服呢？就一句冷冰冰的“记录了，会调查”，再没下文。

我的大实话

这事，从头到尾，酒店都透着一股子“赖”字。错开房门，铁证如山（防盗链挂着呢！房里走出个大活人呢！），板上钉钉是酒店管理稀烂捅的篓子。可他们干了啥？

1. 甩锅：新员工成了万能挡箭牌。新员工上岗不用培训？不用人带？出了事一句“新来的”就想撇干净？那要经理干嘛？要制度干嘛？

2. 反咬：居然质疑客人没办入住？房卡在客人手里，登记记录总查得到吧？这已经不是推卸责任，是赤裸裸地污蔑客人，想把水搅浑！

3. 造谣：把客人合理的1000块诉求，歪曲成10万？这操作又蠢又坏！纯粹是泼脏水，想搞臭客人名声，转移焦点。

4. 装死：事情闹大了，酒店挂电话，集团玩消失，警方没进展。受害者叫天天不应，叫地地不灵。洲际这么大的牌子，旗下酒店出这种恶性安全事件，就这态度？对得起消费者掏的钱和信任吗？

什么制度漏洞、行业沉疴，咱老百姓不关心那些大词。我们就认一个死理：我花钱住店，图个安全安心！你酒店连最基本的“别让陌生人半夜出现在我房间里”都保证不了，还反过来倒打一耙、造谣生事？这已经不是服务差，是良心坏了！

新员工不是免死金牌！防盗链不是摆设！消费者的安全和尊严，更不是你们能随便践踏的！

你怎么看？你住酒店遇到过啥糟心事？你会不会也养成“先敲门”的习惯？