周末“不打烊”！洛阳出台换领身份证新措施

转自：中国警察网

中国警察网讯 记者孙雅琼、通讯员席林燕南报道：在河南洛阳务工的刘女士身份证即将到期，因忙于工作，一直没有时间回老家换证。近日，她在小区微信群里看到周末办证的通知后，利用周末在当地顺利完成身份证换领手续。

暑期以来，换发、补领身份证和学生首次办证人数增加，洛阳市公安局166个户籍室进入办证高峰。为进一步提升服务质量，近日，洛阳市公安局出台居民身份证换领便民新措施，受到群众好评。

洛阳市公安局推出城区居民身份证周末办证专场，每区每个周末开放2个户籍室，周末9时至12时、13时至17时开门办公。洛阳市公安局提前通过媒体等公布办公地址和电话号码。8月2日至3日首个周末专场，洛阳市公安局受理业务390人次，解答群众咨询500余次，不少群众称赞“周末也能办证，真是太方便了”。

科技赋能高效办证。近日，丢失身份证的市民小朱到户籍室补领身份证，他前面排了20人，至少要等2小时。引导员了解情况后，询问上次办证是否在5年内，这样的话可以通过手机办理。得到肯定答复后，引导员指导小朱在手机上申请，不到10分钟完成了业务受理。

洛阳市公安局精准识别换证人群，向他们发送提醒短信。各派出所增加工作人员，更新办公设备，优化窗口受理秩序和工作流程，科学安排照相、受理等环节，最大限度提高办证效率。针对近期气温高且天气多变，各派出所还为办证群众提供“一杯水、一张凳子、一个遮阳大棚、一处避雨场所”等服务，提高他们的满意度。